Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Borettslagsassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en strukturert og serviceinnstilt borettslagsassistent som kan bidra til effektiv drift, god kommunikasjon og høy trivsel i borettslag og sameier. I denne rollen vil du være et viktig kontaktpunkt mellom beboere, styret, leverandører og eventuelle eksterne forvaltere. Du vil bistå med administrative oppgaver, koordinering av vedlikehold, oppfølging av henvendelser og praktisk støtte knyttet til eiendomsdrift. Stillingen passer for deg som liker å arbeide med mennesker, har god orden og evner å håndtere flere oppgaver samtidig på en profesjonell og løsningsorientert måte.
Som borettslagsassistent vil du bidra til at daglige rutiner fungerer smidig, og at beboerne opplever trygghet, tilgjengelighet og god service. Du vil kunne få ansvar for å registrere og følge opp saker, planlegge møter, sende ut informasjon, koordinere håndverkere og sikre at dokumentasjon er oppdatert. Rollen krever at du kommuniserer tydelig både skriftlig og muntlig, og at du kan balansere hensynet til beboernes behov med gjeldende rutiner, regler og beslutninger fra styret.
Arbeidsmiljøet er ofte variert og dynamisk, med både kontorbaserte oppgaver og praktisk oppfølging ute på eiendommen. Du må derfor være fleksibel, selvstendig og komfortabel med å ta initiativ når situasjoner oppstår. Samtidig er samarbeid sentralt, og du vil jobbe tett med ulike interessenter for å sikre god fremdrift i små og store saker. Erfaring fra eiendomsforvaltning, kundeservice eller administrasjon er en fordel, men det viktigste er at du har riktig innstilling, høy pålitelighet og et ønske om å bidra til et velfungerende bomiljø.
Vi verdsetter kandidater som er nøyaktige, løsningsorienterte og respektfulle i møte med ulike mennesker og situasjoner. Du bør kunne håndtere fortrolig informasjon med diskresjon, følge opp avtaler og bidra til at oppgaver blir gjennomført innen frister og kvalitetskrav. I denne stillingen får du mulighet til å utvikle deg innen eiendomsdrift, administrasjon og beboeroppfølging, samtidig som du spiller en viktig rolle i å skape et trygt, ryddig og godt organisert nærmiljø. Dersom du motiveres av ansvar, service og praktisk koordinering, kan dette være en spennende mulighet for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Besvare henvendelser fra beboere via telefon, e-post og digitale systemer
- Koordinere vedlikeholdsoppgaver med leverandører og håndverkere
- Følge opp innmeldte feil, avvik og serviceforespørsler
- Bistå styret med møteforberedelser, referater og utsendelser
- Oppdatere beboerinformasjon, dokumentarkiv og interne registre
- Bidra til planlegging og gjennomføring av inspeksjoner og befaringer
- Sikre tydelig kommunikasjon om regler, tiltak og praktiske forhold
- Støtte daglig administrasjon knyttet til drift av eiendommen
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra administrasjon, kundeservice eller eiendomsrelatert arbeid er en fordel
- God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
- Evne til å arbeide strukturert og håndtere flere oppgaver samtidig
- Serviceinnstilt holdning og gode samarbeidsevner
- Grunnleggende digital kompetanse og erfaring med kontorverktøy
- Evne til å arbeide selvstendig og ta initiativ ved behov
- Forståelse for konfidensialitet og profesjonell kommunikasjon
- Relevant utdanning er ønskelig, men ikke et krav
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som borettslagsassistent?
- Hvilken erfaring har du med kundeservice eller administrativt arbeid?
- Hvordan håndterer du flere samtidige henvendelser og oppgaver?
- Har du erfaring med koordinering av leverandører eller vedlikehold?
- Hvordan sikrer du tydelig og profesjonell kommunikasjon med beboere?
- Hvilke digitale verktøy har du brukt i tidligere roller?
- Hvordan håndterer du konflikter eller krevende situasjoner på en rolig måte?
